شروط الاستخدام والخدمة

١. قبول الشروط

يُعد استخدامك لمنصة «حكايتي» (ToonTale) أو تسجيل حساب لولي الأمر موافقة صريحة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

٢. حسابات أولياء الأمور واستخدام الأطفال

تُتاح المنصة للأطفال تحت إشراف ورعاية ولي الأمر أو الوصي القانوني:

• يجب أن يتم تسجيل الحساب وإدارته والاشتراك بواسطة شخص بالغ (ولي الأمر).
• يتحمل ولي الأمر مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• يوافق ولي الأمر على تزويدنا بالمعلومات الصحيحة لملف الطفل وصورته عند طلب تخصيص القصة.

٣. الاشتراكات والدفع وإلغاء الاشتراك

تقدم حكايتي باقة مجانية دائمة للألعاب والتصفح، وباقات مدفوعة («المستكشف»، «البطل المغامر»، «العائلة»):

• تجديد الاشتراك: تتجدد الاشتراكات دورياً وفقاً للمدة المحددة (شهرية أو سنوية) حتى يقوم ولي الأمر بالإلغاء.
• إلغاء الاشتراك: يمكن لولي الأمر إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة التحكم قبل موعد دورة الفوترة التالية.
• استرداد المبالغ: نظراً للطبيعة الفورية لخدمات التخصيص بالذكاء الاصطناعي وتوليد الكتب الرقمية والشهادات، تخضع طلبات الاسترداد لسياسة مراجعة الجودة الفنية في حال حدوث عطل تقني غير قابل للإصلاح.

٤. الملكية الفكرية وحقوق المحتوى

جميع النصوص والرسومات والقصص والشخصيات والموسيقى والعلامات التجارية المنشورة على منصة «حكايتي» هي ملك حصري لمنصة «حكايتي» ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنح المشترك رخصة استخدام شخصية وعائلية غير حصرية للاستمتاع بالقصص وتنزيل شهادات الأبطال الخاصة بأطفاله فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية.

٥. مسؤولية الذكاء الاصطناعي وجودة المحتوى

نحرص على تطبيق فلاتر أمان تربوية وأخلاقية صارمة على كل مدخل ومخرج لنماذج الذكاء الاصطناعي لضمان محتوى آمن تماماً، قيم، وخالٍ من أي عناصر غير مناسبة للأطفال.